家人的支持、鼓勵和批評,是我們成長的動力
許峰總裁致歡迎辭
當天的成立大會由藍城集團服務中心副總監汪婷婷主持。藍城集團總裁許峰致歡迎辭。他首先代表宋衛平董事長對各位家人代表的光臨表示感謝。他說:客戶服務質量監督小組傳承于綠城優秀服務傳統,藍城集團脫胎于綠城,前身為綠城建設,在創立及發展過程中,我們始終秉承宋衛平董事長所倡導的人文理想主義精神,以“中國最具價值的生活綜合服務商”為企業愿景,通過產品及服務等多方位的升級轉型,為更多的人提供更美好的生活服務。去年9月,藍城集團榮獲“2014中國房地產品牌運營引領企業”榮譽稱號,品牌價值55億元。這無疑是對藍城價值和未來發展潛力的巨大肯定。
“作為以輕資產發展模式為主體的品牌管理服務型企業,藍城對服務的重視不言而喻”,許峰總裁在致辭中表示,“隨著2015年藍(綠)雙城進入家人時代,我們和客戶的關系更為緊密。正如宋衛平董事長所言:業主和我們就是一家人,我們是在為自己的家人造房子、提供服務。我們成立客戶質量監督小組,一個基本的宗旨就是共建共享這個平臺,把它作為我們和家人交流、溝通、相聚,傾聽意見、建議和批評的平臺。客戶的支持、鼓勵和批評,是我們成長的動力。”
傅林江執行總裁宣讀《藍城集團客戶質量監督小組章程》
許峰總裁、傅林江執行總裁、楊掌法總經理為監督員頒發聘書
藍城集團執行總裁傅林江隨后宣讀了《藍城集團客戶質量監督小組章程》。《章程》對客戶監督小組成立的目的、宗旨、組建方式、權利、義務以及活動形式、組織方式、經費來源等進行了規定和細化,簡明扼要、條理清晰,確保了客戶質量監督小組后期活動的落地,大會一致通過。
在全場陣陣熱烈的掌聲中,藍城集團許峰總裁、傅林江執行總裁、綠城物業服務集團楊掌法總經理共同為首批33位監督員頒發聘書。簡短而隆重的儀式,標志著藍城首屆客戶質量監督小組的正式成立。
包志禹總監、原衛東首席技術官、曲藩蕊總經理分別作主題宣講
藍(綠)城集團產品研發部總監包志禹、綠城物業服務集團首席技術官原衛東、藍熙健康總經理曲藩蕊也在會上分別作“藍城產品品質管控介紹”“智慧園區服務體系介紹”“認識藍熙—社區健康醫療服務介紹”宣講報告。
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